Versandrichtlinie
Wir versenden schnell und zuverlässig. Der Versand richtet sich nach dem voraussichtlichen Versandtermin auf der jeweiligen Produktseite. Wir versenden mit DHL und UPS von Montag bis Freitag. Bestellungen am Wochenende gehen in der Folgewoche auf die Reise.
Voraussichtliche Lieferzeit nach Schweiz
DHL: 1–3 Werktage
Die oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte des Versanddienstleisters. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen zwar selten sind, jedoch durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten können. Für Lieferverzögerungen aufgrund geschätzter Transportzeiten übernehmen wir keine Haftung.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet – nach Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen: Sendungsverfolgung
Sollte ein Transportschaden auftreten oder ein Paket fehlen, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei uns. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Zustellung erfolgen.
Versand von GRAND & BLOK
GRAND und BLOK werden vollständig montiert auf einer Einwegpalette geliefert – innerhalb der EU per Spedition, außerhalb der EU per DHL Express. Der Liefertermin kann vorab abgestimmt werden. Ausführliche Angaben zu Fertigungs- und Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Steuern, Zoll und Abgaben
CITYFRAMES hat seinen Sitz in Deutschland. Für Sendungen außerhalb der EU können Einfuhrsteuern und Zölle anfallen. Etwaige lokale Einfuhrgebühren werden von UPS berechnet. Sie lassen sich online über die UPS-Sendungsverfolgung oder bei der Zustellung bezahlen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden nach dem aktuellen Stand. Für internationale Sendungen, die wegen verweigerter Zollzahlung zurückgehen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 40 € pro CUBE. Dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen.